تعد الموارد البشرية من المجالات التي يمكن دخولها من أكثر من باب. فبعض العاملين فيها تخرجوا من تخصص إدارة الموارد البشرية، وآخرون جاءوا من إدارة الأعمال أو علم النفس أو المحاسبة أو حتى من وظائف خدمة العملاء والمبيعات، ثم اتجهوا إلى هذا المجال بعد اكتساب المعرفة والخبرة اللازمة.
يقدم هذا المقال خطوات عملية للبدء في هذا المسار، ويوضح المؤهلات والمهارات المطلوبة، ودور الدورات والشهادات المهنية، وكيفية الحصول على أول فرصة عمل، ثم المسار الذي يمكن أن تتقدم فيه بعد ذلك. ويناسب الخريجين الجدد ومن يفكرون في تغيير مسارهم المهني إلى الموارد البشرية.
لماذا يختار الناس العمل في الموارد البشرية؟
توجد وظائف الموارد البشرية في كل منشأة تضم موظفين، سواء كانت جهة حكومية أو شركة خاصة أو منظمة غير ربحية، ولذلك تتنوع فرص العمل بين القطاعات والأحجام. ويجمع العمل في هذا المجال بين التعامل مع الناس والالتزام بالأنظمة وتحليل البيانات، وهو ما يناسب أصحاب الاهتمامات المتنوعة.
ومن مزايا هذا المسار أنه يتيح التخصص في مجالات متعددة مثل التوظيف والتدريب والتعويضات وعلاقات الموظفين وتحليلات الموارد البشرية، فيمكن للموظف أن يختار ما يناسبه بعد تجربة عدة مهام في بداية مشواره.
وللتعرف على طبيعة العمل قبل اتخاذ القرار، يمكن الاطلاع على مقال ما هي إدارة الموارد البشرية ووظائفها الأساسية ومقال مهام أخصائي الموارد البشرية في السعودية في مدونة البيان للتدريب.
هل أنت مناسب للعمل في الموارد البشرية؟
قبل البدء، يفيد أن تسأل نفسك عن مدى ارتياحك لطبيعة المهام اليومية في هذا المجال:
- هل تستمتع بالتواصل مع أشخاص مختلفين والاستماع إلى استفساراتهم؟
- هل تستطيع التعامل مع معلومات شخصية ومالية بسرية تامة؟
- هل تتقبل العمل بإجراءات وأنظمة محددة والتدقيق في التفاصيل؟
- هل لديك استعداد لإدارة مواقف حساسة مثل الشكاوى والإجراءات التأديبية؟
- هل تستطيع الموازنة بين مصلحة الموظف ومصلحة المنشأة بحياد؟
إذا كانت إجاباتك في الغالب بنعم، فالمجال مناسب للتجربة. وإذا كانت لديك تحفظات، فيمكن أن تساعدك فترة تدريب قصيرة على معرفة ما إذا كانت طبيعة العمل مناسبة لك.
خطوات بدء المسار المهني في الموارد البشرية
الخطوة الأولى: فهم أساسيات المجال
ابدأ بتعلم الوظائف الرئيسية للإدارة، وهي تخطيط القوى العاملة، والاستقطاب والتعيين، والتدريب والتطوير، وتقييم الأداء، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين، والامتثال النظامي. وفهم هذه الوظائف يساعدك على تحديد المجال الذي تميل إليه، ويجعلك أقدر على الإجابة في المقابلات الوظيفية.
الخطوة الثانية: تعلم الجانب النظامي
يختلف العمل في الموارد البشرية في السعودية عن غيره بارتباطه بنظام العمل ولوائحه التنفيذية ونظام التأمينات الاجتماعية وبرامج التوطين. يمكنك الاطلاع على الأنظمة المنشورة عبر هيئة الخبراء بمجلس الوزراء، ومتابعة القرارات والسياسات عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. ومعرفتك بالأنظمة تميزك عن كثير من المتقدمين الجدد.
الخطوة الثالثة: التعرف على المنصات الرقمية
يتعامل أخصائي الموارد البشرية يوميا مع منصات رقمية حكومية، وأهمها منصة قوى لإدارة العقود والخدمات العمالية، ومنصة مدد لحماية الأجور، وخدمات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. وللتعرف على فرص التوظيف المعلنة يمكن زيارة منصة جدارات. ومعرفتك الأولية بها تقلل فترة التعلم بعد التوظيف.
الخطوة الرابعة: تطوير المهارات الفنية والتحليلية
تحتاج وظائف الموارد البشرية اليوم إلى مهارات تتجاوز الإجراءات التقليدية. ومن أهم ما يمكن تعلمه:
- برنامج إكسل: للجداول والمعادلات والجداول المحورية في تقارير الرواتب والحضور.
- Power BI: لعرض مؤشرات الموارد البشرية مثل معدل الدوران ونسب الغياب في لوحات تفاعلية.
- أنظمة الموارد البشرية: وتتشابه في فكرتها وإن اختلفت في تفاصيلها.
- أدوات الذكاء الاصطناعي: التي بدأت تستخدم في فرز السير الذاتية وصياغة الإعلانات وتحليل بيانات الموظفين.
- الكتابة المهنية: لصياغة الوصف الوظيفي والرسائل الرسمية والسياسات.
ويمكنك تصفح البرامج التدريبية في البيان للتدريب للاطلاع على الدورات المتاحة في إكسل وتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي والموارد البشرية.
الخطوة الخامسة: الالتحاق بدورة موارد بشرية
توفر الدورة التدريبية المتخصصة مدخلا منظما للمجال، خاصة لمن جاء من تخصص آخر. وعند اختيار الدورة يفيد النظر في العناصر التالية:
- محتوى الدورة: هل يغطي الوظائف الأساسية والجانب النظامي المحلي؟
- الجانب العملي: هل تتضمن تمارين وحالات تطبيقية ونماذج جاهزة؟
- الجهة المقدمة: هل هي جهة معتمدة من جهات رسمية؟
- الشهادة: هل تمنح شهادة إتمام يمكن إضافتها إلى السيرة الذاتية؟
- أسلوب التقديم: هل يناسب وقتك، حضوريا كان أو عن بعد؟
وتقدم البيان للتدريب برامج معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، ويمكنك الاطلاع على دورات الموارد البشرية واختيار ما يناسب مستواك وهدفك.
الخطوة السادسة: اكتساب خبرة عملية
الخبرة العملية هي ما يحتاجه أغلب أصحاب العمل عند التوظيف. ومن الطرق المتاحة للحصول عليها:
- التدريب التعاوني أثناء الدراسة أو بعد التخرج.
- التدريب الصيفي في إدارات الموارد البشرية.
- العمل التطوعي في جمعيات أو مبادرات تحتاج إلى تنظيم شؤون المتطوعين.
- العمل في وظيفة مساندة داخل إدارة الموارد البشرية مثل مساعد إداري أو منسق.
- برامج التأهيل والتدريب المنتهي بالتوظيف، ويمكن الاطلاع على برامج دعم التوظيف عبر صندوق تنمية الموارد البشرية.
الخطوة السابعة: تجهيز السيرة الذاتية والبحث عن وظيفة
اكتب سيرة ذاتية تركز على ما يهم أصحاب العمل: الدورات، والمهارات في إكسل والأنظمة، وأي تدريب أو عمل تطوعي، مع ذكر الإنجازات بالأرقام كلما أمكن. وإذا كنت تغير مسارك، فاربط خبرتك السابقة بالموارد البشرية، فمن عمل في خدمة العملاء مثلا يملك مهارات تواصل مفيدة، ومن عمل في المحاسبة يملك معرفة بالرواتب والتكاليف.
ابحث عن وظائف المبتدئين بمسميات مثل مساعد موارد بشرية، ومنسق موارد بشرية، وأخصائي موارد بشرية، وأخصائي توظيف، وأخصائي شؤون موظفين.
المؤهلات المطلوبة للعمل في الموارد البشرية
| الخلفية | ما يحتاجه الشخص للدخول إلى المجال |
|---|---|
| خريج إدارة موارد بشرية أو إدارة أعمال | تدريب عملي، وتعلم الجانب النظامي المحلي، وإتقان إكسل |
| خريج علم نفس أو علم اجتماع | دورة موارد بشرية، ومعرفة بنظام العمل، وتدريب في التوظيف أو التدريب |
| خريج تخصص آخر | دورة موارد بشرية متخصصة، وخبرة تطوعية أو تدريبية، وربط الخبرة السابقة بالمجال |
| موظف في مجال آخر يريد التحول | دورة متخصصة، وطلب مهام موارد بشرية داخل عمله الحالي، ثم الانتقال بعد اكتساب الخبرة |
شهادات الموارد البشرية المهنية
تساعد الشهادات المهنية على توثيق المعرفة وتقوية السيرة الذاتية، لكنها تكمل الخبرة العملية ولا تحل محلها. وتنقسم الشهادات إلى نوعين:
- شهادات إتمام الدورات: تمنحها الجهات التدريبية بعد إنهاء البرنامج، وهي مناسبة للمبتدئين لإثبات اكتساب المعرفة الأساسية.
- الشهادات المهنية الدولية: تمنحها هيئات مهنية بعد اجتياز اختبار وتوفر شروط الخبرة والمؤهل، ومن أشهرها شهادات جمعية إدارة الموارد البشرية الأمريكية SHRM، ومعهد شهادات الموارد البشرية HRCI، والمعهد المعتمد للأفراد والتطوير CIPD.
وتختلف شروط كل شهادة ورسومها ومتطلباتها من جهة إلى أخرى وقد تتغير مع الوقت، لذلك يفضل الرجوع إلى الموقع الرسمي للجهة المانحة قبل التسجيل. ولمن هو في بداية المسار، فالأنسب غالبا الحصول على دورة معتمدة وخبرة عملية أولا، ثم التفكير في شهادة مهنية دولية بعد عام أو عامين من العمل.
المهارات التي يجب أن تتقنها في بداية المسار
- التواصل: كتابة الرسائل الواضحة والاستماع الجيد وإدارة المحادثات الحساسة.
- المعرفة بنظام العمل: وهي الأساس في أغلب القرارات اليومية.
- التنظيم: لأن المهام متعددة وتتضمن مواعيد نظامية.
- السرية: لأن البيانات التي تتعامل معها شخصية ومالية.
- إكسل وتحليل البيانات: وهي مهارة تزداد أهميتها في هذا المجال.
- الحياد والنزاهة: لأن قراراتك تؤثر على الموظفين والمنشأة معا.
أخطاء شائعة عند بدء المسار في الموارد البشرية
- الاكتفاء بالمعرفة النظرية: فأصحاب العمل يبحثون عن مرشحين لديهم تجربة عملية ولو بسيطة.
- إهمال الجانب النظامي: والتعامل مع الموارد البشرية كمجال إنساني فقط.
- تجاهل المهارات الرقمية: مثل إكسل وتحليل البيانات وأنظمة الموارد البشرية.
- التقديم على وظائف عالية المستوى مبكرا: والأفضل البدء بوظائف المبتدئين وبناء الخبرة تدريجيا.
- الاستعجال في الشهادات الدولية: قبل بناء أساس عملي يمكنك من الاستفادة منها.
المسار الوظيفي المتوقع بعد البداية
يبدأ المسار عادة بوظيفة مساعد أو أخصائي موارد بشرية، ثم الانتقال إلى أخصائي أول أو مسؤول قسم بعد اكتساب الخبرة، ثم رئيس قسم أو مدير موارد بشرية. ويمكن في أي مرحلة التخصص في أحد المجالات مثل التوظيف أو التدريب أو التعويضات أو تحليلات الموارد البشرية، أو الاتجاه إلى العمل الاستشاري. وتختلف سرعة التقدم حسب المنشأة وحجمها ومستوى الأداء وتطوير المهارات.
خطة مقترحة للأشهر الأولى
| الفترة | الهدف | الإجراء |
|---|---|---|
| الشهر الأول | فهم الأساسيات | قراءة وظائف الموارد البشرية وملخص نظام العمل |
| الشهر الثاني | بناء المهارات | تعلم إكسل والتعرف على المنصات الرقمية |
| الشهر الثالث | التأهيل | الالتحاق بدورة موارد بشرية والحصول على الشهادة |
| الشهر الرابع وما بعده | الخبرة والتقديم | تدريب أو عمل تطوعي، وتجهيز السيرة الذاتية، والتقديم على وظائف المبتدئين |
هذه الخطة مقترحة ويمكن تعديلها حسب وقتك وخلفيتك ومستواك الحالي.
أسئلة شائعة عن بدء المسار في الموارد البشرية
كيف أصبح أخصائي موارد بشرية؟
ابدأ بفهم وظائف الموارد البشرية والجانب النظامي، ثم التحق بدورة متخصصة، واكتسب خبرة عملية عبر التدريب أو التطوع، وجهز سيرتك الذاتية للتقدم إلى وظائف المبتدئين.
هل أحتاج إلى شهادة جامعية في الموارد البشرية؟
ليس دائما. تفضل كثير من المنشآت تخصص الموارد البشرية أو إدارة الأعمال، لكنها تقبل غيره إذا توفرت دورات متخصصة وخبرة عملية.
هل تكفي دورة الموارد البشرية للحصول على وظيفة؟
الدورة تعطيك أساسا منظما وتعزز سيرتك الذاتية، لكنها تكون أقوى عندما تقترن بتدريب عملي ومعرفة بالأنظمة ومهارة في إكسل.
ما هي أهم شهادات الموارد البشرية؟
تنقسم إلى شهادات إتمام الدورات التي تمنحها الجهات التدريبية، وشهادات مهنية دولية مثل شهادات SHRM وHRCI وCIPD. وتختلف شروطها، فراجع الجهة المانحة قبل التسجيل.
هل يمكن التحول إلى الموارد البشرية من مجال آخر؟
نعم، وهو شائع. ركز على الدورات المتخصصة، واربط خبرتك السابقة بمهام الموارد البشرية، واطلب أي فرصة لتنفيذ مهام موارد بشرية في عملك الحالي.
كم يستغرق الوصول إلى وظيفة في الموارد البشرية؟
يختلف ذلك حسب الخلفية والمهارات وحالة سوق العمل، ومن لديه دورة متخصصة وتدريب عملي ومعرفة جيدة بالأنظمة يكون أسرع في الحصول على فرصته الأولى.
ما الوظائف المناسبة لبداية المسار؟
مساعد موارد بشرية، ومنسق موارد بشرية، وأخصائي شؤون موظفين، وأخصائي توظيف، وأخصائي موارد بشرية مبتدئ.
بدء المسار المهني في الموارد البشرية يمر بخطوات واضحة: فهم الأساسيات، وتعلم الجانب النظامي، والتعرف على المنصات الرقمية، وتطوير مهارات إكسل والتحليل، والالتحاق بدورة متخصصة، واكتساب خبرة عملية، ثم التقديم على وظائف المبتدئين. ويمكن لأصحاب الخلفيات المختلفة دخول المجال إذا بنوا معرفتهم وخبرتهم بشكل منظم.
وإذا قررت البدء، فاطلع على دورات الموارد البشرية في البيان للتدريب وسجل في البرنامج الذي يناسب مستواك. وإذا كان لديك سؤال عن البرنامج المناسب لك، فيمكنك التواصل مع فريق البيان للتدريب.